Devenir télésecrétaire indépendante vous tente mais vous ne savez pas exactement de quoi il s’agit ? Dans cet article, vous saurez ce qu’est une télésecrétaire indépendante, quel est le profil idéal pour réussir dans ce métier, quelles sont les différentes missions inhérentes au métier du télésecrétariat. Vous verrez également ce que le télésecrétariat indépendant n’est pas. En effet, ce rôle ne doit pas être confondu avec l’assistanat virtuel qui n’est pas le même métier. Vous rêvez de devenir télésecrétaire à votre compte ? Lisez attentivement cet article et apprenez tout ce que vous devez savoir avant de vous lancer !
Quel profil pour devenir télésecrétaire indépendante ?
Savoir-être et savoir-faire de la télésecrétaire
Une parfaite élocution, la maîtrise du français et des compétences techniques sont essentielles pour évoluer et réussir dans le métier de télésecrétaire. Votre capacité d’analyse, votre esprit de synthèse, ainsi que votre sens de l’écoute sauront faire la différence et être appréciés par vos clients. Si à cela vous rajoutez une réactivité et une empathie naturelles, alors vous les fidélisez. Vous devez maîtriser l’art de la reformulation, technique de base pour une bonne compréhension mutuelle. La diplomatie, la résistance au stress et la courtoisie sont indispensables dans ce métier, n’oubliez pas que vous êtes en quelque sorte la vitrine d’une entreprise ! Il vous faudra également être à l’aise avec l’outil informatique puisque vous serez amenée à travailler en dehors du site de vos clients.
Avoir le mindset de l’entrepreneur
En tant que chef d’entreprise, vous êtes amenée à prendre des décisions, à ne pas avoir peur des lendemains et de ses incertitudes. L’entrepreneuriat est un chemin semé d’embûches, à vous de les anticiper pour les éviter. Avoir le mindset (l’état d’esprit) de l’entrepreneur, c’est aussi être capable de se remettre en question, réfléchir et s’adapter. Fuyez la procrastination, l’ennemi numéro de l’entrepreneur ! Vous aurez forcément des tâches moins intéressantes, voire difficiles,, mais ne remettez jamais au lendemain ce que vous pouvez faire le jour-même. Vous verrez à quel point vous vous sentirez mieux. Organisez votre travail pour rester efficace et faites preuve d’une rigueur à toute épreuve. Enfin, soyez curieuse et positive !
Quelles sont les missions de la télésecrétaire ?
Accueil téléphonique et gestion des agendas
Une télésecrétaire doit assumer l’accueil téléphonique et la prise en charge des appels entrants de ses clients, c’est ce qui constitue la majeure partie de son activité. Ses clients peuvent être des TPE,des PME-PMI, des artisans, des médecins, des avocats, des associations, etc.). Les télésecrétaires évoluent dans des domaines variés :
dépannage ;
maintenance ;
médical ;
paramédical ;
services ou soins à la personne ;
bâtiment ;
transports ;
etc.
L’objectif d’une télésecrétaire ? Assurer le traitement des appels en un minimum de temps tout en garantissant un échange de qualité. La gestion d’agenda est généralement le second volet du métier de télésecrétaire. Il s’agit de prendre, décaler ou annuler des rendez-vous en optimisant l’organisation de vos clients. Les cabinets médicaux font régulièrement intervenir des télésecrétaires indépendantes pour gérer les consultations des patients.
Secrétariat polyvalent
Le télésecrétariat indépendant peut également tendre vers un secrétariat polyvalent :
gestion de tâches administratives, comptables ou commerciales ;
édition de devis et de factures ;
réception et traitement des courriers ;
rédaction et archivage de documents ;
organisation de réunions ou d’événements ;
etc.
Le rôle de la télésecrétaire peut ainsi évoluer vers le poste d’assistante de direction. Attention, le métier de télésecrétaire indépendante ne doit pas être confondu avec celui d’assistante virtuelle.
Télésecrétaire ou assistante virtuelle : quelles différences ?
Rôle de l’assistante virtuelle
Télésecrétaire indépendante et assistante virtuelle sont deux métiers distincts. L’assistante virtuelle travaille principalement pour des entreprises qui n’évoluent que sur le net. Il est ici question de blogueurs ou d’infopreneurs. L’assistante virtuelle ne se déplace pas sur site comme peut le faire la télésecrétaire car ses fonctions s’exercent principalement sur le web et pour le web. Son rôle ? Elle accompagne les projets de ses clients qui vendent des produits et/ou services sur le net.
Compétences techniques de l’assistante virtuelle
Contrairement à la télésecrétaire indépendante qui évolue dans un environnement purement administratif, l’assistante virtuelle a plutôt une étiquette marketing. En effet, il lui faut posséder une véritable culture digitale, être passionnée de réseaux sociaux, parler SEO, audience, leads ou stratégie digitale. Le terme « assistante virtuelle » est un terme fourre-tout, il s’agit plutôt de community manager, de rédacteurs web SEO, de content marketing manager. Vous l’aurez saisi, il vaut mieux avoir une appétence naturelle pour l’anglais et ses termes techniques ! Enfin, l’assistante virtuelle peut être amenée à gérer des vidéos ou des fichiers audio.
A retenir : le télésecrétariat est un métier exigeant qui demande une rigueur professionnelle exemplaire. L’expérience ou une formation solide, en plus de qualités et compétences essentielles, sont la base pour réussir et s’épanouir dans ce métier.
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Vous êtes à un carrefour de votre vie professionnelle et vous vous demandez comment devenir secrétaire indépendante ? Une reconversion professionnelle en tant qu’assistante digitale freelance vous attire de plus en plus ? Avant de vous lancer dans le domaine passionnant du télésecrétariat indépendant, il est indispensable de vous poser quelques questions au préalable ! Afin de vous aider à prendre votre décision et peser le pour et le contre, voici les 4 questions à se poser avant de se lancer dans le télésecrétariat.
1 – Pourquoi vous installer en tant que télésecrétaire ?
La première question semble évidente, pourtant certains entrepreneurs en devenir peinent à y répondre : quelles sont vos motivations principales ? Il est important de prendre conscience que tout le monde n’a pas la fibre entrepreneuriale, il est donc absolument nécessaire d’effectuer une petite introspection afin de déterminer les raisons précises qui vous poussent à créer votre entreprise :
la décision de me lancer en tant que télésecrétaire est-elle vraiment motivée ou bien est-ce une lubie ?
ma future entreprise répond-t-elle à un réel besoin ?
mon projet nécessite-t-il réellement la création d’une entreprise ?
Il est primordial de définir les services que vous allez proposer à vos clients :
permanence téléphonique ;
gestion des agendas ;
transcriptions ;
etc.
Voulez-vous devenir secrétaire juridique ? Secrétaire médicale ? Allez-vous vous orienter vers un télésecrétariat plus généraliste ? Par ailleurs, il est recommandé de rédiger un business plan. Ce document vous permettra de ne jamais perdre de vue vos objectifs.
2 – Avez-vous les compétences et qualités nécessaires ?
Devenir télésecrétaire nécessite de posséder un certain nombre de qualités et de compétences essentielles pour réussir à développer votre entreprise. Si vous vous demandez comment devenir secrétaire juridique à votre compte, alors il peut être intéressant que vous possédiez des connaissances juridiques. Il en va de même si vous souhaitez devenir secrétaire médicale indépendante. Votre expérience passée fera la différence auprès de vos clients. Indépendamment de votre expérience, pour devenir secrétaire à son compte, il est nécessaire de posséder les compétences suivantes :
compétences informatiques ;
être la reine de l’organisation ;
une forte aisance relationnelle ;
une excellente maîtrise du français, à l’oral comme à l’écrit ;
une résistante à la pression.
Si vous ne vous sentez pas capable de vous organiser dans votre travail d’indépendant, de démarcher des clients, de gérer l’incertitude des lendemains surtout dans les débuts, de négocier des contrats et de prendre des décisions importantes, alors ce métier n’est peut-être pas fait pour vous.
3 – Avez-vous de la trésorerie d’avance ?
Si vous souhaitez créer votre entreprise dans le télésecrétariat, vous devez composer avec l’incertitude, surtout au début de la création de votre activité. Cela suppose qu’avant de vous lancer, vous puissiez évaluer vos besoins financiers sur une échelle de plusieurs mois, voire plusieurs années. Une secrétaire salariée sait qu’elle va percevoir une rémunération équivalente chaque mois, exception faite des variables comme les primes, le 13ème mois, etc. En tant qu’indépendante, il faut garder à l’esprit que vous mettrez probablement un certain temps avant de vous rémunérer convenablement. Avez-vous les reins suffisamment solides pour prendre un tel risque ? Si vous êtes au chômage, vous pouvez bénéficiez d’aides. L’ACRE aide également les entrepreneurs la première année d’installation en leur faisant bénéficier d’une exonération partielle des cotisations. Lorsque vous élaborerez votre budget prévisionnel, pensez à évaluer de combien vous avez besoin pour vivre (dépenses courantes, traites ou loyer, électricité, frais scolaires des enfants, etc.), mais prévoyez également vos frais de fonctionnement (ordinateur, logiciels, imprimante, téléphone, casque audio, fournitures de bureau, etc.)
4 – Quels sont les risques à vous lancer à votre compte ?
Un projet de création d’entreprise est toujours ambitieux car il s’accompagne toujours d’une prise de risques. Nous l’avons vu précédemment, le risque est d’abord financier. Sans trésorerie d’avance ou quelqu’un qui peut vous aider dans vos débuts, vous risquez de vous retrouver en difficulté. Il faut également prendre en considération le risque personnel. Si vous avez des enfants, une famille, il vous faudra également penser à la nouvelle organisation de votre vie de famille. Si vous décidez de travailler de chez vous, l’idéal sera d’aménager une pièce ou un coin à vous pour pouvoir travailler. Vous devrez imposer des limites et trouver l’équilibre entre votre nouvelle vie d’assistante digitale free-lance et votre vie de famille. Pesez le pour et le contre avec votre conjoint et décidez de ce qui est le mieux, tout en étant consciente des risques que vous encourez pour votre équilibre familial. Vous renoncez à votre ancienne vie de salariée pour vous lancer dans le grand bain de l’entreprenariat ? Excellent choix à condition d’être parfaitement lucide sur tous les aspects du métier.
À retenir : s’installer à son compte en tant que secrétaire indépendante est une décision importante. Il est essentiel de vous demander si vous avez les compétences, de bonnes raisons et un peu de trésorerie avant de vous lancer.L’aventure vous tente ? Rejoignez mon programme de formation et changez de vie en quelques semaines seulement !
Le constat est sans appel : aujourd’hui le salariat ne protège plus. Les salaires bas, les conditions de travail qui laissent à désirer, les difficultés pour évoluer dans la structure, le manque de considération évident sont autant de raisons qui poussent les actifs à vouloir créer leur propre activité. Vous êtes secrétaire ou vous rêvez de devenir assistante digitale à votre compte ? Excellent choix car c’est un métier d’avenir. Et si vous en doutiez encore, dans cet article, on vous dit pourquoi se former au télésecrétariat indépendant.
Se former au télésecrétariat pour devenir son propre patron
Besoin de relever un challenge personnel, difficulté à retrouver un emploi, incompatibilités avec son employeur et/ou ses collègues, besoin d’indépendance… Les raisons qui poussent les salariés à démissionner pour s’installer en tant qu’indépendants ne manquent pas. C’est pourquoi les actifs sont de plus en plus tentés par l’aventure de l’indépendance. En tant que télésecrétaire indépendante ou assistante digitale, vous n’avez plus à obéir à des ordres auxquels vous ne trouvez plus de sens. Vous retrouvez une sensation de liberté et la possibilité de vous organiser comme vous le souhaitez, tout en choisissant les clients avec lesquels vous collaborez.
Se former au télésecrétariat pour retrouver un équilibre entre vie de famille et vie professionnelle
En vous formant au métier de télésecrétaire indépendante, dites adieu aux heures passées dans les transports en commun ! Votre domicile sera votre bureau. Ainsi, vous gagnez un temps précieux pour profiter de votre famille et vous organiser pour votre travail. Certaines secrétaires salariées perdent près de 3h par jour dans les embouteillages pour se rendre au bureau. Le confinement a permis de mettre en lumière les bénéfices du télétravail. Et si la perspective de travailler de chez vous ne vous réjouit pas, il existe des solutions de coworking pour éviter l’isolement, rencontrer des personnes indépendantes comme vous, avec qui vous pourrez nouer des amitiés, voire faire des affaires.
Se former au télésecrétariat indépendant car c’est un métier utile et demandé
La plupart des entrepreneurs passent la moitié de leur temps à s’occuper des tâches administratives. Cela signifie que pendant ce temps, ils ne peuvent pas se consacrer à leur cœur de métier. Et lorsque l’on interroge les principaux concernés, 49% d’entre eux souhaiteraient passer plus de temps avec leur famille et plus de 80% travaillent même lorsqu’ils sont malades ou en congés pour tenter de rattraper leur retard. Sachant cela, autant dire que la télésecrétaire indépendante a toute sa raison d’être. Considérez que vous êtes un véritable bol d’air pour ces entrepreneurs submergés par les tâches administratives. Grâce à vous, non seulement ils économisent le coût d’un recrutement, mais en plus vous leur faites gagner un temps précieux qu’ils peuvent consacrer à leur métier et à leur famille.
Se former au télésecrétariat indépendant pour relever des défis
Si vous aimez la routine, changez immédiatement vos plans ! Lorsque l’on se lance dans le télésecrétariat, autrement dit en tant qu’assistante digitale, le train-train n’existe pas. Gardez bien à l’esprit que vous êtes votre propre patron, cela veut dire qu’il va falloir prospecter, vendre vos services, convaincre, vous remettre sans cesse en question, faire évoluer votre offre et garder un œil sur la concurrence. Mais aussi, il vous faudra vous adapter à vos clients qui auront des attentes différentes. Cela exige une certaine agilité mentale, une faculté d’adaptation à toute épreuve et une réactivité sans faille. Attention cependant, être polyvalent ne veut pas dire se disperser.
Devenir assistante digitale pour avoir un revenu qui correspond à ma productivité
Échanger votre capacité d’investissement et votre potentiel contre un salaire désespérément bas ne vous fait pas rêver ? On vous comprend. C’est en effet la façon la moins rentable et la plus injuste de gagner sa vie. Vous pouvez changer cela en vous formant au métier de télésecrétaire indépendante. En effet, en devenant votre propre patron, votre rémunération est directement liée à votre performance. En restant salariée d’une société qui ne reconnaît pas votre valeur, vous faites fructifier une entreprise qui n’est pas la votre. Concrètement, vous créez de la valeur pour une autre personne. Vous former au télésecrétariat indépendant, c’est prendre votre vie professionnelle en main et vous offrir l’opportunité de déployer votre potentiel pour vous-même et pour votre famille.
Devenir assistante web car c’est un métier d’avenir
La digitalisation du monde du travail favorise l’externalisation. L’entreprise peut faire appel à une télésecrétaire spécialisée qui saura prendre en charge l’aspect administratif de son activité, ce qui lui permettra de maîtriser son budget et de se consacrer enfin à son cœur de métier. C’est là que vous réalisez que le métier d’assistante digitale prend tout son sens. Vous avez un rôle à jouer. À vous de savoir tirer les bonnes cartes !
À retenir : se former au télésecrétariat donne l’opportunité de devenir son propre patron, d’organiser son emploi du temps, de gagner des revenus en fonction de ses performances et enfin de miser sur un métier d’avenir !
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Peur de défendre ses tarifs, peur de perdre le client, la négociation commerciale vous tétanise. Pourtant, en tant que télésecrétaire indépendante, vous allez devoir dépasser cette crainte et oser entrer dans la peau d’un commercial averti. Pas de panique, il existe des techniques simples qui fonctionnent bien et qui vous permettront de transformer les prospects en clients. Vous constaterez que de l’assistante web débutante, vous deviendrez une télésecrétaire affirmée, sûre de son offre et de ses tarifs. Vous souhaitez devenir un crack de la négociation ? Lisez bien cet article et apprenez à convaincre un client en télésecrétariat en 6 astuces.
1/ Créer un sentiment d’urgence chez le prospect
Vous souhaitez vendre une prestation de télésecrétariat à un client que vous avez au téléphone ou en visio, mais vous le sentez hésitant. Vous avez pourtant compris son besoin, vous savez que vous pouvez pleinement satisfaire ses attentes, mais vous voyez qu’il doute encore. Voici une astuce qui fonctionne bien : créer chez lui un sentiment d’urgence ! Votre prospect n’est pas encore prêt à passer le cap ? C’est donc le moment idéal pour lui faire une offre qui inclut un avantage spécifique qui devrait l’inciter à signer avec vous. Par exemple, vous pouvez dire : « c’est ma dernière offre à ce prix », ou bien « je propose une réduction de 20% aux clients qui souhaitent profiter de mes services aujourd’hui. » Évidemment, vous aurez au préalable fait une première offre avant de lui parler du rabais que vous proposez.
2/ Maîtriser l’art du closing
Certes, vous n’êtes pas commerciale, mais vous êtes tout de même assistante web à votre compte. Donc, si vous voulez que votre business fonctionne, le closing est une étape essentielle pour réussir à convertir vos prospects en clients. Il s’agit ici de lister l’intégralité des prestations, des services ou produits de votre prospect en soulignant la valeur de chacun. En résumant ces points (convenus au préalable) en une seule fois, cela rend votre offre alléchante. Vous aidez votre prospect à se projeter et à visualiser les bénéfices qu’il tirera d’une collaboration avec vous. Utilisez des chiffres pour finir de le convaincre. Le but est qu’il comprenne comment son business évoluerait en choisissant de travailler avec vous et a contrario, ce qu’il perdrait s’il se passait de vos services.
3/ Utiliser la technique du closing à angle vif
Vos prospects ont l’habitude de traiter avec des commerciaux. Ils sont habitués à négocier les prix, à essayer de tirer des avantages et à payer le moins possible. Surprenez-les en utilisant la méthode du closing à angle vif ! Par exemple, s’ils vous demandent : « pourriez-vous dans le prix ajouter la relecture des documents ?», répondez ceci : « c’est possible, mais si je vous accorde cet avantage, nous signons ensemble aujourd’hui ?» Dans ce contexte, sous l’effet de la rapidité de l’action, votre prospect n’a d’autre alternative que de signer.
4/ Pratiquer la pensée positive
Avez-vous remarqué que lorsque vous n’êtes pas au top moralement, rien ne fonctionne et qu’au contraire, lorsque vous rayonnez, tout semble vous sourire ? Si lorsque vous prospectez via LinkedIn, par mail ou par téléphone, vous êtes convaincue de signer ce contrat, alors vous le signerez. La préparation mentale (le mindset) est un élément fondamental pour convaincre les prospects. Comme un sportif de haut niveau, conditionnez votre esprit, respirez, méditez, courez, marchez, recentrez-vous sur vous-même et sur vos objectifs et partez confiante pour la journée ! Oui, vous êtes une gagnante !
5/ Savoir verrouiller l’entretien au moment opportun
L’entretien touche à sa fin et la négociation aussi. Sauf que vous ne vous sentez pas très à l’aise pour lui proposer de signer. Est-ce vraiment le bon moment ? Si le closing ne vient pas de façon spontanée, c’est que vous avez oublié de traiter quelques objections au passage. En effet, si vous prenez l’habitude de bien comprendre chaque objection, autrement dit chaque doute ou réticence de la part de votre prospect, d’y apporter une réponse claire et de vérifier qu’il est d’accord, il ne pourra donc théoriquement pas revenir sur les mêmes blocages et n’aura d’autre choix que d’avancer. Voici un exemple : « maintenant que nous sommes d’accord au sujet des échéances, quand peut-on commencer notre collaboration ?
6/ Conclure avec la méthode : « c’est à prendre ou à laisser »
Enlevez un jouet à un enfant et vous remarquerez qu’il le voudra plus que tout au monde. Vos prospects sont comme des enfants. Ils veulent négocier vos tarifs ? Ils veulent une offre à prix réduit ? Alors, dans ce cas, supprimez un service qui a retenu leur attention et présentez-leur cette fameuse offre. Vous vous amuserez à constater qu’ils se concentreront plutôt sur ce qu’ils ont perdu que sur le prix de l’offre initiale. Pratiquez la méthode du « tout à ce tarif ou rien du tout. »
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Si l’idée de travailler à domicile peut séduire, il n’en reste pas moins que les tentations pour se laisser distraire sont nombreuses. En effet, grâce au télétravail, vous supprimez le temps de transport entre votre domicile et votre lieu de travail, vous organisez votre journée comme bon vous semble, vous n’avez plus de patron, bref, cela ressemblerait presque au paradis. Attention toutefois, avec le métier de télésecrétaire indépendante, vous pouvez devenir votre meilleure amie comme votre pire ennemie. C’est à vous de vous responsabiliser pour trouver le tempo idéal entre travail et temps de pause. Télésecrétaire indépendante, 7 astuces pour augmenter sa productivité, c’est le thème de la semaine.
1/ Créer un espace dédié
Qui dit gain de productivité dit espace propice à la concentration et au travail. Si vous souhaitez rester efficace en tant que télésecrétaire indépendante et vivre de votre activité de télésecrétariat, il faudra vous aménager un espace dédié. Pour celles qui ont la possibilité de consacrer une pièce entière à leur activité, alors aucun problème. Faites un bureau à votre image, créez un espace dans lequel vous vous sentez à votre aise. N’oubliez pas de fixer des horaires afin que votre petite tribu sache que vous ne devez pas être dérangée. Cet espace vous appartient. Vous pouvez mettre des plantes et afficher quelques mantras aux murs ! Pour celles qui n’ont pas la possibilité d’avoir une pièce dédiée, aménagez un coin de votre logement en demandant à ce que soient respectés vos horaires. Alternez les temps de travail et de pause pour profiter de votre famille.
2/ Utiliser des outils adaptés
Être télésecrétaire indépendante implique que vous communiquerez avec vos clients en visio, au téléphone ou par mail. Certains outils essentiels comme un clavier adapté, des clés USB, un micro et des écouteurs de qualité vous aideront à rester efficace et productive sans être gênée. Vous possédez un ordinateur ? Il peut être utile d’acquérir un second écran (plus grand) pour plus de confort. Munissez-vous également des logiciels nécessaires à votre activité. Il faudra vous équiper de fournitures de bureau, de placards et/ou étagères pour ranger vos dossiers et vos archives, une imprimante, un scanner, etc. Investissez dans du matériel qualitatif et gagnez ainsi en tranquillité d’esprit et en productivité !
3/ Prioriser les tâches de la journée
La routine que vous aviez lorsque vous étiez salariée est bel et bien terminée. Maintenant, votre chez-vous est aussi votre lieu de travail. Afin de préserver votre nouveau job de télésecrétaire indépendante mais aussi et surtout votre santé mentale, fixez des limites. Cela commence par les horaires ! Si vous vous sentez plus productive le matin, alors traitez les plus gros dossiers afin de ne pas vous surcharger l’après-midi. Bien que le travail à domicile puisse donner l’impression que vos journées sont moins stressantes, vous pouvez facilement arriver au surmenage. C’est pourquoi il est nécessaire de prendre des pauses pour conserver une plage de travail saine et productive. Ces astuces sont utiles pour garder une motivation et une concentration intactes.
4/ S’accorder des temps de pause
Nous l’évoquions dans le paragraphe précédent, mais s’accorder des pauses pendant votre temps de travail est absolument nécessaire pour gagner en productivité dans votre activité de télésecrétaire. Comment procéder ? Éloignez-vous de votre espace de travail un moment, respirez, sortez marcher un peu, prenez l’air. Voilà qui vous aidera à prendre du recul sur votre travail, avoir de nouvelles idées et booster votre créativité. Les idées pour s’aérer l’esprit ne manquent pas ! Vous pouvez chanter, danser, méditer dans votre bureau ou dans votre salon ! Limitez les écrans tant que possible lors de ces temps de pause. Il existe également la méthode Pomodoro qui consiste à travailler en fractions de temps de 25 minutes chronométrées. À l’aide d’un minuteur vous n’avez plus besoin de réfléchir au temps, ce qui vous fait économiser de l’énergie.
5/ Limiter les distractions
Travailler chez soi est certes confortable, mais les tentations pour se laisser distraire sont grandes ! Désactivez les notifications des réseaux sociaux pour éviter de tomber dans le piège chronophage du scroll sur Facebook, Twitter ou Instagram. Ces réseaux sociaux sont les ennemis de votre productivité. Veillez à éteindre la télé et organisez vos tâches du quotidien en dehors de vos heures de travail. Prendre des pauses, oui, mais vous laisser happer par une activité qui vous prend du temps, non. Réglez les alarmes sur votre téléphone pour contrôler vos temps de pause et de fait, prendre le risque de perdre la motivation de rester concentrée dans les tâches du jour. Si les temps de pause sont essentiels à la productivité, les distractions chronophages, elles, en sont l’ennemi.
À retenir : pour gagner en productivité, vous devez organiser votre propre routine comme si vous continuiez à vous rendre au bureau.
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