De nombreuses entreprises font désormais appel à des secrétaires indépendantes pour gérer leurs tâches administratives : permanence téléphonique, gestion de l’agenda et des mails, frappe de courriers, retranscription audio, etc. Ces secrétaires freelances doivent s’installer à leur compte et gérer l’aspect juridique de leur métier. Comme pour toute entreprise indépendante, il est essentiel de comprendre les aspects juridiques qui régissent le domaine du télésecrétariat. Dans cet article, nous explorerons les principaux aspects juridiques du métier de secrétaireindépendante.
Secrétaire indépendante : choisir un statut juridique
Le métier de secrétaire indépendante vous tente ? Vous rêvez de pouvoir enfin choisir vos horaires, vos clients et fixer vos propres règles ? Sachez que lorsque vous décidez de devenir secrétaire freelance, vous avez l’obligation de choisir le statut juridique de votre entreprise. En France, les options les plus courantes sont l’auto-entreprise, la société à responsabilité limitée (SARL) ou l’entreprise unipersonnelle à responsabilité limitée (EURL). Chacune de ces options présente ses propres implications en termes de responsabilité fiscale, de protection des actifs personnels et de formalités administratives. Vous avez le projet de vous installer à votre compte en tant que télésecrétaire et vous ne savez pas pour quel statut juridique opter ? Dans ce cas, il est impératif de consulter un expert qui saura vous répondre avant de vous lancer. Avec ses 25 années d’expérience, l’Ecole du Secrétariat Indépendant vous guide vers le choix le plus adapté à votre situation !
En tant que secrétaire indépendante, vous aurez à traiter avec plusieurs clients à la fois. Il est donc nécessaire d’établir des contrats clairs et complets pour chaque projet ou engagement que vous prendrez. Ces contrats doivent inclure des informations telles que :
la nature des prestations fournies ;
les délais de livraison de la prestation ;
les modalités de paiement ;
les droits de propriété intellectuelle ;
les clauses de confidentialité ;
etc.
Il est absolument nécessaire d’être accompagné sur la rédaction des contrats. En effet, en vous assurant de les établir dans les règles de droit, vous pourrez vous prémunir d’éventuels litiges et désaccords que vous pourriez rencontrer au cours de votre carrière de télésecrétaire indépendante.
Protéger les données et la confidentialité
En tant que secrétaire indépendante, vous aurez également accès à des informations confidentielles et sensibles appartenant à vos clients, en particulier si vous êtes secrétaire juridique indépendante ou secrétaire médicale indépendante. Il en est de même si vous travaillez pour le compte de grands groupes industriels. Vous êtes tenue au secret professionnel. Il est donc de votre responsabilité de garantir la confidentialité des informations auxquelles vous aurez accès et de respecter les lois sur la protection des données en vigueur, telles que le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) en Europe. Cela implique souvent la mise en place de mesures de sécurité informatique, la signature d’accords de confidentialité avec vos clients et la formation de vos salariés, le cas échéant, sur les meilleures pratiques à tenir en matière de protection des données.
Gérer la fiscalité et la comptabilité
En tant que télésecrétaire indépendante, vous serez tenue de régler vos impôts et vos taxes. Il est impératif d’apprendre à tenir une comptabilité précise de vos revenus et dépenses, et de respecter les obligations fiscales qui s’appliquent à votre statut juridique. Cela peut inclure le paiement de la TVA, la déclaration des revenus professionnels et le respect des échéances fiscales. En vous rapprochant d’un expert, vous pouvez vous assurer que vous respectez toutes les obligations fiscales et que vous maximisez vos déductions fiscales.
Souscrire une Assurance responsabilité professionnelle
En tant que secrétaire indépendante, il est indispensable de souscrire une assurance responsabilité professionnelle pour vous protéger contre les éventuels litiges ou réclamations de vos clients. Cette assurance peut couvrir les frais juridiques, les dommages et intérêts et les pertes financières résultant de plaintes pour négligence professionnelle, erreurs ou omissions. Assurez-vous de vérifier les exigences spécifiques de votre secteur et de votre région en matière d’assurance responsabilité professionnelle.
En conclusion, le métier de secrétaire indépendante offre de nombreuses opportunités, mais il est important d’appréhender et respecter les aspects juridiques qui y sont associés. En choisissant le bon statut juridique, en établissant des contrats solides, en protégeant la confidentialité des données, en gérant correctement votre fiscalité et en souscrivant une assurance responsabilité professionnelle, vous pouvez exercer votre activité de secrétaire freelance en étant sereine et vous concentrer sur la croissance de votre entreprise. N’oubliez pas de consulter des experts pour vous aider à naviguer dans ces aspects juridiques complexes.
Devenir télésecrétaire indépendante exige un certain nombre d’aspects à maîtriser. C’est pourquoi, après plus de 25 années d’expérience en tant que cheffe d’entreprise dans ce domaine, j’ai décidé de créer l’Ecole du Secrétariat Indépendant, pour VOUS aider à vous installer à votre compte en toute tranquillité. J’ai créé ma formation de secrétaire indépendante dans ce but : vous accompagner à réaliser votre rêve d’indépendance. Alors, êtes-vous prête à sauter le pas et me confier votre projet ?
Quelle formation de secrétaire indépendante pour vous installer à votre compte ? Travailler comme secrétaire à domicile, vous en rêvez, mais vous ne savez pas quel chemin prendre pour acquérir les compétences nécessaires. En effet, réussir en tant que secrétaire indépendante ou secrétaire freelance nécessite un certain savoir-faire qui ne s’acquiert que par l’expérience ou par le biais d’une formation. Dans cet article, nous vous proposons un tour d’horizon des formations de secrétaire indépendante et des qualités essentielles pour vivre de ce métier.
Secrétaire indépendante : rôle et missions
Avant d’aborder les différentes formations de secrétaire indépendante, il est important de rappeler le rôle d’une secrétaire indépendante. En effet, l’assistante indépendante travaille à son compte en proposant ses services administratifs à des professionnels ou à des particuliers souhaitant déléguer leur gestion administrative. Elle travaille, de façon générale, sous le régime de la micro-entreprise. Travailler à son compte en tant que secrétaire freelance présente des avantages indéniables :
horaires libres ;
rémunération ouverte ;
mise en valeur des compétences ;
choix des collaborations ;
etc.
Une formation de secrétaire indépendante amène à effectuer, à l’issue de ces études, des missions en lien avec la gestion administrative d’une entreprise. Le recours à une secrétaire administrative permet à l’entreprise d’économiser le coût d’une secrétaire salariée. Les missions d’une secrétaire indépendante sont :
gestion des achats ;
facturation ;
rédaction de courriers divers ;
permanence téléphonique ;
retranscription audio ;
travaux de comptabilité ;
missions d’assistanat commercial ;
relances téléphoniques ;
accompagnement dans la gestion des RH ;
etc.
Ainsi, vous comprenez qu’il est essentiel d’acquérir une formation de secrétaire solide pour réussir dans ce métier qui ne s’improvise pas.
Secrétaire indépendante : quelle formation ?
Quelle formation pour devenir secrétaire indépendante ? A défaut d’avoir acquis de l’expérience dans ce métier, vous pouvez vous orienter vers plusieurs formations pour apprendre les rouages du métier d’assistante et vous installer par la suite à votre compte. Voici une liste non exhaustive des formations pour apprendre la gestion administrative d’une entreprise :
Bac pro gestion-administration ;
Bac techno STMG (sciences et technologies du management et de la gestion) ;
BTS gestion de la PME (ex BTS assistant de gestion PME/PMI, à référentiel européen) ;
BTS support à l’action managériale (ex BTS AM – assistant de manager) ;
BTS CG – gestion comptable ;
BTS MCO – management commercial opérationnel ;
DUT GEA – gestion des entreprises et des administrations ;
DUT GACO – gestion administrative et commerciale
Etc.
Attention, pour devenir secrétaire freelance et vivre correctement de votre activité, un simple diplôme universitaire ne vous suffira pas. Si le métier de secrétaire indépendante ne s’improvise pas, il en est de même pour l’entreprenariat. C’est pourquoi l’Ecole du Secrétariat Indépendant a créé une formation de secrétaire indépendante pour accompagner les personnes désireuses de vivre pleinement du secrétariat indépendant. En suivant notre cursus de formation sur 3 mois, certifié Qualiopi, vous apprendrez à :
créer votre projet ;
définir vos prestations ;
trouver vos clients ;
calculer vos tarifs ;
communiquer et vous faire connaître ;
organiser et piloter votre entreprise ;
pérenniser votre entreprise.
Secrétaire indépendante : ces compétences qui font la différence
Les hard skills appréciés
une orthographe et une élocution impeccables ;
la maîtrise de l’outil informatique et d’internet, voire des réseaux sociaux pour les assistantes qui voudraient se spécialiser dans le digital ;
la maîtrise du jargon technique (pour les secrétaires médicales, les secrétaires juridiques, les secrétaires comptables, etc.) ;
maîtriser le standard téléphonique.
Les soft skills plébiscités
un sens aigu de la discrétion ;
la réactivité et l’efficacité ;
une capacité d’écoute et d’empathie ;
le sens de l’organisation ;
la flexibilité ;
la capacité de se remettre en question ;
l’intelligence émotionnelle (pour comprendre et résoudre d’éventuels conflits.)
Vous devez inspirer confiance à vos clients pour qu’ils vous confient leur standard téléphonique, leur gestion administrative, ou leur comptabilité. En tant que secrétaire indépendante, vous représentez l’image de leur entreprise.
Une formation de secrétaire indépendante solide implique donc de posséder des compétences techniques qui peuvent être acquises au travers d’un cursus scolaire ou de votre expérience professionnelle en tant que secrétaire salariée. Mais le succès de votre installation à votre compte dépend aussi de votre capacité à être une bonne cheffe d’entreprise. C’est là que L’Ecole du Secrétariat Indépendant entre en scène. Notre programme de formation, conçu à l’issue de plus de 25 ans d’expérience dans le métier du secrétariat indépendant, vous mènera sans aucun doute à la réussite. Rejoignez sans plus attendre notre école pour intégrer notre programme de trois mois !
Dans un monde en perpétuelle évolution, les professionnels recherchent des perspectives de carrière pérennes afin de prendre le contrôle de leur carrière. Devenir secrétaire indépendante, ou secrétaire freelance, est une option séduisante à bien des égards. En effet, être secrétaire à son compte offre non seulement liberté et flexibilité, mais également la possibilité de mettre à profit ses compétences dans le domaine de l’assistanat administratif. Que vous ayez de l’expérience dans le télésecrétariat ou que vous débutiez, ce guide étape par étape vous montrera comment devenir secrétaire indépendante. Devenir secrétaire indépendante ou comment gérer sa transition professionnelle avec succès ? Toutes les réponses dans cet article !
Étape 1 : Évaluer vos compétences en tant que secrétaire
Avant de vous lancer dans cette aventure aussi riche humainement que professionnellement, évaluez tout d’abord vos compétences en tant que secrétaire. Que vous ayez déjà travaillé dans ce domaine ou que vous soyez novice, commencez par identifier vos forces et vos faiblesses. Assurez-vous de maîtriser les compétences techniques essentielles telles que la gestion de l’agenda, la rédaction de courriers, la communication professionnelle, et la maîtrise des outils informatiques. Si vous manquez d’expérience, il faudra vous former. Cet article de blog liste les compétences indispensables pour devenir secrétaire indépendante et vivre de votre activité !
Étape 2 : Se former en tant que secrétaire indépendante
L’orthographe est votre point faible ? Travaillez votre français, puis passez le certificat Voltaire qui montrera à de vos futurs clients vos compétences certifiées en orthographe. En effet, pour devenir une secrétaire indépendante compétente, il est indispensable de suivre une formation de qualité. Il existe de nombreuses options de formations disponibles en ligne et dans des organismes de formation. Une fois ces compétences acquises, Lan Berria, organisme de formation certifié Qualiopi, vous aidera à mettre toutes les chances de votre côté pour gagner votre vie en tant que secrétaire indépendante. En effet, il est crucial de posséder les compétences nécessaires à l’exercice du métier de secrétaire indépendante, encore faut-il savoir comment s’en servir pour lancer et pérenniser son activité !
Étape 3 : Développer ses compétences
Vous voilà présent formée, vous avez même peut-être intégré la formation proposée par Lan Berria pour apprendre à devenir votre propre patronne et réussir en tant que secrétaire indépendante. Il est donc temps de développer votre pratique ! Cherchez des opportunités de travail temporaire ou de stage pour acquérir de l’expérience dans le domaine du secrétariat. Vous pouvez également proposer vos services gratuitement ou à tarif réduit à des amis, des membres de la famille ou des petites entreprises pour créer un portefeuille de travail.
Étape 4 : Choisir une niche
Pour réussir en tant que secrétaire indépendante, vous pouvez choisir une niche ou un domaine de spécialisation. Vous avez des compétences dans le domaine juridique ? Devenez secrétaire juridique indépendante ! Vous avez des compétences dans le domaine médical ? Devenez alors secrétaire médicale indépendante et spécialisez-vous dans la transcription médicale, le support administratif pour les petites entreprises, la gestion de projet, ou d’autres domaines spécifiques. Vous êtes un as du téléphone ? Lancez-vous dans la permanence téléphonique ! Une niche vous permet de cibler un public particulier et de développer des compétences spécialisées, ce qui peut augmenter votre attractivité sur le marché.
Étape 5 : Mettez en place votre entreprise
Pour exercer en tant que secrétaire indépendante, vous devrez créer votre propre entreprise. Choisissez une structure juridique appropriée, enregistrez votre entreprise et obtenez les licences nécessaires. Assurez-vous également de mettre en place un système de gestion comptable pour suivre vos revenus et dépenses. Contactez-nous pour plus d’informations ! Grâce à nos modules, les statuts n’auront plus de secret pour vous et vous saurez quel statut sera le plus adapté à votre situation.
Étape 6 : Créer une présence en ligne
Impossible de passer à côté du monde numérique. Pour exister en tant que secrétaire indépendante, vous avez besoin d’une présence en ligne. C’est ainsi que vous attirerez vos futurs clients. Soyez présents sur les réseaux sociaux, tels que Facebook, Instagram, et LinkedIn, puis créez un site web professionnel qui met en avant vos compétences, votre expérience et les services que vous offrez en tant que secrétaire indépendante. N’oubliez pas d’optimiser votre site web pour les moteurs de recherche en utilisant les mots-clés pertinents comme « secrétaire indépendante » et « secrétaire freelance ». Rafraîchissez régulièrement votre site web avec du contenu à forte valeur ajoutée :
articles de blog ;
actualités ;
newsletters ;
livres blancs ;
etc.
Étape 7 : Réseauter
Le réseautage est un élément clé du succès en tant que secrétaire indépendante. Rejoignez des groupes professionnels, des associations ou des communautés en ligne liés au secrétariat et à l’assistanat administratif. Le réseautage vous permet de rencontrer d’autres professionnels, d’apprendre de nouvelles compétences et de trouver des opportunités de travail.
Étape 8 : Fixer ses tarifs
Déterminer vos tarifs est une étape cruciale pour établir une carrière en tant que secrétaire indépendante. Recherchez les tarifs pratiqués dans votre domaine et votre région. Assurez-vous de fixer des tarifs compétitifs tout en tenant compte de vos compétences, de votre expérience et de la valeur que vous apportez à vos clients. Lisez cet article pour apprendre à fixer vos tarifs.
Étape 9 : Acquérir de nouveaux clients grâce au marketing
Une fois que vous êtes prête à travailler en tant que secrétaire indépendante, commencez à promouvoir vos services. Utilisez les médias sociaux, le marketing par e-mail, le bouche-à-oreille et d’autres stratégies de marketing pour attirer des clients. Offrez des tarifs promotionnels au début pour attirer vos premiers clients, puis demandez-leur des commentaires et des recommandations.
Étape 10 : Gérer sa transition professionnelle
Si vous faites la transition depuis un emploi salarié vers une carrière de secrétaire indépendante, il est important de bien gérer cette transition. Assurez-vous d’avoir suffisamment d’économies pour couvrir vos dépenses pendant la période initiale où vous pourriez ne pas avoir beaucoup de clients. Soyez prête à travailler dur et à persévérer, car le succès en tant que secrétaire indépendante nécessite du temps.
Vous êtes prête à franchir le cap pour devenir secrétaire indépendante ? Mais au fait, pourquoi devriez-vous choisir Lan Berria comme organisme de formation ? La réponse ici !
Est-il encore utile d’expliquer pourquoi externaliser son secrétariat est primordial pour une entreprise qui veut se consacrer à son cœur de métier ? Moins coûteux qu’un recrutement, faire appel à une télésecrétaire indépendante permet une maîtrise du budget et un gain de temps précieux. Dans cet article, nous passons en revue les avantages que peut retirer une entreprise à faire appel à une télésecrétaire indépendante. Quant à vous, télésecrétaires en devenir, prenez des notes car cet article vous servira d’argumentaire lorsque vous démarcherez vos premiers clients !
Faire appel à une télésecrétaire externe pour gagner du temps
Vous passez trop de temps à gérer vos tâches administratives ? Vous devez sans cesse répondre aux appels entrants, ce qui vous empêche de respecter vos échéances ou nuit considérablement à votre équilibre vie professionnelle / vie privée ? En faisant appel à une télésecrétaire indépendante qualifiée, vous pourrez déléguer toutes vos tâches administratives ou liées aux ressources humaines pour vous consacrer pleinement à votre cœur de métier.
Qu’il s’agisse de la gestion de votre agenda, des appels, du classement de documents, de transcriptions, de l’organisation de vos déplacements pour vos réunions et autres rendez-vous professionnels, de votre permanence téléphonique ou de l’édition de devis et de factures, la télésecrétaire indépendante peut prendre le relai depuis son domicile ou dans vos locaux. Consacrez enfin votre temps à ce que vous savez faire le mieux : votre métier.
Maîtriser son budget grâce à l’externalisation du télésecrétariat
Faire appel à une télésecrétaire indépendante vous permet de ne pas avoir à payer les charges sociales. En effet, vous ne réglez que le travail effectué par votre télésecrétaire. Vous évitez ainsi le coût d’un recrutement, la gestion des RTT, des congés payés, des jours fériés, etc. Vous pouvez ainsi déduire les frais de secrétariat de vos charges !
En faisant appel à une télésecrétaire indépendante, vous économisez les frais inhérents à l’embauche d’une secrétaire, mais également ceux liés à son poste de travail : bureau, ordinateur, fournitures, etc. De plus, vous n’avez à gérer aucune formalité d’embauche, ni contrat de travail. Enfin, ce n’est pas à vous de vous préoccuper de la formation de votre secrétaire. Contacter une télésecrétaire spécialisée vous permet de réaliser de véritables économies. Ainsi, les services d’une télésecrétaire sont moins onéreux pour une entreprise, en particulier pour des missions ponctuelles.
Gagner en rapidité grâce aux télésecrétaires expérimentées
Nous l’avons vu précédemment, le télésecrétariat est une solution particulièrement adaptée pour les entreprises qui ne souhaitent pas recruter une salariée permanente dans l’entreprise. De plus, les travaux sont réalisés dans le strict respect de vos consignes. Peu importe votre cœur de métier, externaliser son secrétariat permet de bénéficier d’un personnel de qualité. En fonction de votre domaine, vous trouverez des secrétaires spécialisées qui sauront répondre à vos besoins spécifiques : médical, juridique, bâtiment, etc. L’accueil téléphonique est la vitrine de votre entreprise, cela contribue grandement à une relation client positive.
De plus, la prise en charge rapide des appels transmettra immédiatement une impression favorable. Les télésecrétaires sont principalement appréciées pour leur expérience et leur savoir-faire. En effet, leurs tâches sont exécutées avec efficacité et professionnalisme, dans le respect des délais demandés. De plus, les échanges entre les entreprises et leurs secrétaires sont facilités grâce aux moyens de communication actuels : mails, téléphone, Whatsapp, etc.
Et pour la télésecrétaire ?
Pour qu’un système fonctionne, il faut que chacun y trouve son compte. Si vous vous demandez quels avantages retire une télésecrétaire à travailler pour son compte, alors les voici :
réduction des déplacements ;
évolution professionnelle grâce à la diversité des missions confiées et des clients avec qui elle collabore ;
reconnaissance dans son travail : les salariés ressentent souvent la frustration de ne pas être reconnus à leur juste valeur et peuvent ressentir à ce titre une certaine démotivation. Une télésecrétaire indépendante choisit ses clients, elle développe ses compétences et elle est reconnue pour la qualité de son travail ;
gestion de l’équilibre vie privée et vie professionnelle : la télésecrétaire a tout le loisir d’organiser son agenda comme elle le souhaite. Cette flexibilité peut changer sa vision du travail et augmenter son bien-être et donc sa productivité.
Recourir au télésecrétariat indépendant est avantageux tant pour les professionnels que pour les télésecrétaires installées à leur compte. C’est un service qui permet d’optimiser la gestion des tâches administratives tout en réduisant les frais inhérents à cette activité.
Bon à savoir : faire appel à une télésecrétaire à distance, c’est également faire un geste pour la planète. Si un million de salariés travaillaient à domicile, ne serait-ce qu’une journée par semaine, l’air serait épargné (on parle de millions de tonnes d’émission de gaz toxiques), des litres de carburant seraient économisés, enfin, le nombre de véhicules circulant sur les autoroutes ainsi que les embouteillages diminueraient de manière drastique. De plus, ces travailleurs disposent de temps supplémentaire pour leur vie personnelle ou familiale.
Vous envisagez de vous former dans le télésecrétariat indépendant pour répondre aux besoins des entreprises ? Rejoignez immédiatement mon programme de formation pour devenir télésecrétaire indépendante !
Devenir télésecrétaire indépendante vous tente mais vous ne savez pas exactement de quoi il s’agit ? Dans cet article, vous saurez ce qu’est une télésecrétaire indépendante, quel est le profil idéal pour réussir dans ce métier, quelles sont les différentes missions inhérentes au métier du télésecrétariat. Vous verrez également ce que le télésecrétariat indépendant n’est pas. En effet, ce rôle ne doit pas être confondu avec l’assistanat virtuel qui n’est pas le même métier. Vous rêvez de devenir télésecrétaire à votre compte ? Lisez attentivement cet article et apprenez tout ce que vous devez savoir avant de vous lancer !
Quel profil pour devenir télésecrétaire indépendante ?
Savoir-être et savoir-faire de la télésecrétaire
Une parfaite élocution, la maîtrise du français et des compétences techniques sont essentielles pour évoluer et réussir dans le métier de télésecrétaire. Votre capacité d’analyse, votre esprit de synthèse, ainsi que votre sens de l’écoute sauront faire la différence et être appréciés par vos clients. Si à cela vous rajoutez une réactivité et une empathie naturelles, alors vous les fidélisez. Vous devez maîtriser l’art de la reformulation, technique de base pour une bonne compréhension mutuelle. La diplomatie, la résistance au stress et la courtoisie sont indispensables dans ce métier, n’oubliez pas que vous êtes en quelque sorte la vitrine d’une entreprise ! Il vous faudra également être à l’aise avec l’outil informatique puisque vous serez amenée à travailler en dehors du site de vos clients.
Avoir le mindset de l’entrepreneur
En tant que chef d’entreprise, vous êtes amenée à prendre des décisions, à ne pas avoir peur des lendemains et de ses incertitudes. L’entrepreneuriat est un chemin semé d’embûches, à vous de les anticiper pour les éviter. Avoir le mindset (l’état d’esprit) de l’entrepreneur, c’est aussi être capable de se remettre en question, réfléchir et s’adapter. Fuyez la procrastination, l’ennemi numéro de l’entrepreneur ! Vous aurez forcément des tâches moins intéressantes, voire difficiles,, mais ne remettez jamais au lendemain ce que vous pouvez faire le jour-même. Vous verrez à quel point vous vous sentirez mieux. Organisez votre travail pour rester efficace et faites preuve d’une rigueur à toute épreuve. Enfin, soyez curieuse et positive !
Quelles sont les missions de la télésecrétaire ?
Accueil téléphonique et gestion des agendas
Une télésecrétaire doit assumer l’accueil téléphonique et la prise en charge des appels entrants de ses clients, c’est ce qui constitue la majeure partie de son activité. Ses clients peuvent être des TPE,des PME-PMI, des artisans, des médecins, des avocats, des associations, etc.). Les télésecrétaires évoluent dans des domaines variés :
dépannage ;
maintenance ;
médical ;
paramédical ;
services ou soins à la personne ;
bâtiment ;
transports ;
etc.
L’objectif d’une télésecrétaire ? Assurer le traitement des appels en un minimum de temps tout en garantissant un échange de qualité. La gestion d’agenda est généralement le second volet du métier de télésecrétaire. Il s’agit de prendre, décaler ou annuler des rendez-vous en optimisant l’organisation de vos clients. Les cabinets médicaux font régulièrement intervenir des télésecrétaires indépendantes pour gérer les consultations des patients.
Secrétariat polyvalent
Le télésecrétariat indépendant peut également tendre vers un secrétariat polyvalent :
gestion de tâches administratives, comptables ou commerciales ;
édition de devis et de factures ;
réception et traitement des courriers ;
rédaction et archivage de documents ;
organisation de réunions ou d’événements ;
etc.
Le rôle de la télésecrétaire peut ainsi évoluer vers le poste d’assistante de direction. Attention, le métier de télésecrétaire indépendante ne doit pas être confondu avec celui d’assistante virtuelle.
Télésecrétaire ou assistante virtuelle : quelles différences ?
Rôle de l’assistante virtuelle
Télésecrétaire indépendante et assistante virtuelle sont deux métiers distincts. L’assistante virtuelle travaille principalement pour des entreprises qui n’évoluent que sur le net. Il est ici question de blogueurs ou d’infopreneurs. L’assistante virtuelle ne se déplace pas sur site comme peut le faire la télésecrétaire car ses fonctions s’exercent principalement sur le web et pour le web. Son rôle ? Elle accompagne les projets de ses clients qui vendent des produits et/ou services sur le net.
Compétences techniques de l’assistante virtuelle
Contrairement à la télésecrétaire indépendante qui évolue dans un environnement purement administratif, l’assistante virtuelle a plutôt une étiquette marketing. En effet, il lui faut posséder une véritable culture digitale, être passionnée de réseaux sociaux, parler SEO, audience, leads ou stratégie digitale. Le terme « assistante virtuelle » est un terme fourre-tout, il s’agit plutôt de community manager, de rédacteurs web SEO, de content marketing manager. Vous l’aurez saisi, il vaut mieux avoir une appétence naturelle pour l’anglais et ses termes techniques ! Enfin, l’assistante virtuelle peut être amenée à gérer des vidéos ou des fichiers audio.
A retenir : le télésecrétariat est un métier exigeant qui demande une rigueur professionnelle exemplaire. L’expérience ou une formation solide, en plus de qualités et compétences essentielles, sont la base pour réussir et s’épanouir dans ce métier.
Vous voulez mettre toutes les chances de votre côté pour réussir en tant que télésecrétaire indépendante ? Rejoignez immédiatement mon programme de formation !
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