L’envie de vous installer en tant que télésecrétaire indépendante vous attire, mais vous craignez la concurrence ? Qu’est-ce que réellement la concurrence ? Pourquoi est-elle bénéfique dans votre activité et enfin comment l’appréhender sont autant de questions que vous pouvez vous poser avant de vous installer. Faut-il avoir peur de la concurrence est notre thème de la semaine !
Faut-il craindre la concurrence dans le télésecrétariat ?
Qu’est-ce que la concurrence ?
Vous envisagez de devenir télésecrétaire indépendante et craignez que la concurrence ne vous empêche de réussir dans votre activité ? Tout d’abord, évitez de considérer la concurrence comme si vous étiez sur un ring. Pourquoi ? Parce que sur un ring, il y a forcément un gagnant et un perdant. Voyez plutôt la concurrence comme un terrain de jeu peuplé de télésecrétaires passionnées, tout comme vous, proposant plus ou moins des prestations identiques. Retenez que dans le marché du télésecrétariat indépendant, comme dans tout autre domaine, chacun a une place à prendre. Cela veut dire que chacun peut réussir à trouver des clients et à gagner sa vie. Notez qu’il il y a deux types de concurrences :
- la concurrence directe : une entreprise propose exactement le même type de prestations que vous ;
- la concurrence indirecte : une entreprise satisfait au même besoin, mais différemment de ce que vous proposez.
En quoi la concurrence est-elle bénéfique ?
La concurrence entre télésecrétaires est bénéfique car elle vous pousse à vous remettre en question, à ne pas rester sur vos acquis et à rester compétitive. Elle vous oblige à rester innovante, à booster votre créativité, à vous former, à vous mettre au goût du jour, bref, à ne pas vous endormir sur vos lauriers. ! Imaginez une planète sur laquelle il n’existerait qu’un seul salon de coiffure. Le salon pourrait avoir une piètre réputation, employer des coiffeuses incompétentes, les clients pourraient même sortir avec une tête affreuse qu’ils continueraient à y aller puisqu’ils n’auraient aucun autre moyen de comparaison ! Or, si les salons de coiffure sont si nombreux, c’est bien parce que le besoin existe ! Et c’est grâce à cette concurrence que les salons de coiffure font leur maximum pour proposer des services de qualité : un café ou un thé, un massage crânien lors du shampoing, des techniques de coiffage innovantes pour ne pas abîmer vos cheveux, une gamme de produits professionnels pour soigner vos cheveux et vous coiffer, etc.
Pourquoi faut-il cesser de se comparer à ses concurrents ?
Si vous envisagez de vous installer en tant que télésecrétaire indépendante et que la concurrence vous inquiète, alors retenez bien que vous comparer à vos consœurs vous fera perdre un temps précieux ! En effet, passer des heures à scruter ce que fait votre collègue ne vous fera pas gagner des clients ! Retenez également qu’indépendamment de vos compétences et des prestations que vous proposez, vous êtes unique. Vous avez vos propres valeurs, votre propre culture d’entreprise, votre personnalité, une façon bien à vous d’approcher vos clients. C’est ce qui fait la différence. Oscar Wilde a dit : « Soyez vous-même, les autres sont déjà pris » ! Regarder ce que font vos collègues peut vous permettre de vous tenir informée des dernières innovations sur le marché, mais cela ne doit pas miner votre moral. Cultivez votre propre richesse !
Comment gérer la concurrence dans le télésecrétariat ?
Pour gérer au mieux la concurrence dans le télésecrétariat indépendant, il est essentiel de connaître le marché sur le bout des doigts. En effet, cela est essentiel pour apporter une différence ou être dans une niche. En effet, avoir un positionnement bien affirmé permet de vous différencier de vos collègues télésecrétaires. En outre, plus vous serez dans une niche, moins vous aurez de concurrence puisque la taille du marché sera forcément réduite. Cultivez donc vos valeurs, affirmez-les, faites-vous connaître, racontez votre histoire, faites passer votre message. Votre personal branding fera certainement la différence. Bien évidemment, pour appréhender la concurrence et ne pas en avoir peur, soyez à l’écoute de vos clients. Plus vous comprendre leurs besoins, plus vous serez à même d’y répondre et d’améliorer ce qui peut l’être dans les prestations que vous proposez. En clair, apportez de la valeur ! Soyez innovante et centrez vos actions vers vos clients. Enfin, misez sur le réseau ! Valorisez l’entraide avec d’autres entrepreneurs du même secteur d’activité : « tout seul on va plus vite, ensemble on va plus loin », dit le proverbe africain. Votre agenda est booké ? N’hésitez pas à proposer des professionnels du télésecrétariat. Attention aux erreurs du type dénigrer vos collègues. C’est peut-être le moyen de perdre toute crédibilité. En effet, vos clients pourraient penser que vous ne devez pas avoir beaucoup d’arguments et s’interroger sur votre besoin de rabaisser vos concurrents. Concrètement, cela envoie un très mauvais signal.
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