Branche parmi d’autres du télésecrétariat, la permanence téléphonique peut être une belle opportunité pour réussir en tant que secrétaire indépendante ou télésecrétaire à domicile. Toutefois, en début d’activité, il peut être relativement compliqué de trouver des clients. Démarchage téléphonique ? Campagne d’e-mailing ? Prospection massive sur les réseaux sociaux ? Dans cet article, nous allons vous donner toutes les alternatives possibles afin que vous puissiez avoir toutes les clés en main pour trouver des clients en permanence téléphonique. Vous souhaitez vous installer en tant que télésecrétaire indépendante et craignez de ne pas trouver des clients ? Lisez cet article et vous saurez tout sur les démarches qui fonctionnent en permanence téléphonique.
Faire du phoning
Pour lancer sa permanence téléphonique, il était intéressant à une certaine époque de contacter directement le prospect afin de proposer ses services. Si vous aspirez à vous lancer à votre compte, alors vous n’ignorez pas que chaque entreprise à besoin d’une permanence téléphonique : cabinets médicaux, associations, grandes entreprises, cabinets d’avocats, architectes, etc. Le problème est que si cette méthode fonctionnait bien il y a quelques années, elle a tendance à créer quelques frustrations chez les prospects qui reçoivent ces appels qu’ils n’ont pas sollicités ! Aujourd’hui le démarchage téléphonique agace plus qu’il n’est efficace. Si vous espériez utiliser la prospection téléphonique pour générer des leads, alors oubliez cette option et préférez plutôt les alternatives ci-dessous.
Proposer un premier rendez-vous téléphonique gratuit
Proposer une première consultation gratuite est une technique qui aide à améliorer la notoriété de votre entreprise de permanence téléphonique tout en optimisant la relation avec votre client. Vous lui démontrez ainsi que ses problématiques vous intéressent et que pour vous, sa satisfaction est votre moteur. Vous gagnez ainsi en fiabilité et en crédibilité.
Lancer une campagne d’e-mailing
Rien de révolutionnaire puisque cette stratégie marketing existe déjà depuis des années. Toutefois, si vous souhaitez trouver des clients en permanence téléphonique, cette méthode reste très efficace. Par exemple, un outil comme Sendinblue vous aide à lancer une campagne e-mailing de manière très intuitive. Vous aurez le choix entre plusieurs templates et pourrez créer la campagne qui sera la plus à même de séduire vos prospects. Attention, un joli design ne suffit pas. Votre contenu doit être percutant ! Vos messages et newsletters doivent être ciblés sur votre offre commerciale mais aussi sur vos prospects. Le but ? Que l’e-mailing soit perçu de façon positive par vos destinataires.
Créer son site web
Utilisé par toutes les entreprises, un site web vous aide à mettre en avant vos services de permanence téléphonique, faire votre propre promotion, et vous permet de rester en contact avec vos clients. Si ceux-ci ont des questions à vous poser, ils peuvent directement le faire via le formulaire de votre site web. Et comme les consommateurs ne sont pas avares en commentaires, leurs suggestions vous permettront d’améliorer vos services.
Publier du contenu régulièrement
Attention ! Avoir un site web pour promouvoir ses services de permanence téléphonique ne suffit pas ! Il faut publier du contenu frais et intéressant régulièrement, anticiper les besoins de vos clients et y répondre à travers la publication d’articles purement informatifs dont l’objectif est de renvoyer vers les services que vous proposez. Grâce à ce contenu, vous aidez vos clients à répondre aux problèmes qu’ils peuvent rencontrer. Le but ? Gagner en crédibilité et donc en confiance. Avoir un site web SEO friendly vous aidera à gagner des visiteurs sur votre site, des prospects et enfin de vrais clients !
Analyser le comportement des internautes
Si vous vous demandez comment trouver des clients en permanence téléphonique, alors veillez à bien analyser le comportement des lecteurs de votre site web. En effet, créer un site web ne suffit pas, il est important de comprendre comment fonctionnent vos lecteurs lorsqu’ils naviguent sur votre site web. Pour cela, placez des CTA (call to action) à des endroits stratégiques ! Vous obtiendrez ainsi des résultats satisfaisants.
Démarcher les clients via les réseaux sociaux et utiliser l’outil vidéo
Outils de marketing très puissants, Facebook, Instagram, Youtube, LinkedIn ou Tik Tok ont le vent en poupe ! Bien exploités, ils vous aident à communiquer sur vos services et vous permettent de vous démarquer de vos concurrents. L’avantage d’utiliser ces outils de promotion de vos services ? Non seulement cela vous permettra de trouver des clients en permanence téléphonique mais en plus, cela contribuera grandement à améliorer l’image de votre entreprise.
A retenir : pour trouver des clients en permanence téléphonique, créez du contenu à forte valeur ajoutée pour booster le taux d’engagement de vos prospects ! Qualité et régularité sont les maîtres mots pour fidéliser votre clientèle.
Vous rêvez de changer de vie sans oser franchir le cap ? Le métier de secrétaire indépendante vous intéresse, mais vous avez peur de vous lancer ? En rejoignant mon programme de formation de télésecrétaire indépendante certifié Qualiopi, je vous donne toutes les clés pour réussir vos premiers pas dans l’indépendance ! Devenez votre propre patronne !